[CareCenter.vn] Quản lý Vận hành Trung tâm Bảo hành, Sửa chữa

- Đảm bảo vận hành, kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ tại Care Center, quy trình sửa chữa, bảo hành.
- Điều phối công việc cho các nhân viên tại trung tâm từ tiếp nhận Khách hàng trên Online và dưới Offline, 
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ sửa chữa, đề xuất hướng giải quyết phù hợp. 
- Kiểm soát quy trình bảo hành, sửa chữa, kiểm tra chất lượng máy móc, hàng hoá của khách hàng
- Đảm bảo quy trình xử lý với khách hàng được diễn ra đúng quy định và cam kết với Khách hàng.
- Triển khai các quy trình, quy định ban hành từ công ty.
- Làm việc với hãng các vấn đề phát sinh.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân sự và nguồn lực mới.
- Báo cáo kết quả hoạt động và đề xuất cải tiến.
- Các công việc liên quan đến bảo hành, sửa chữa khác được phân công từ Ban quản lý.

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trung tâm bảo hành/chuỗi cửa hàng kinh doanh các thiết bị điện tử.
- Có mindset Tận tâm mang đến trải nghiệm cho khách hàng
- Có kỹ năng quan sát và giải quyết vấn đề, ra quyết định 
- Kỹ năng giao tiếp tốt, hợp tác tốt liên phòng ban. 
- Năng động, kỷ luật, trung thực, tỉ mỉ, chủ động
- Kỹ năng lập kế hoạch, điều phối công việc.

- Thu nhập từ 12.000.000 đồng - 20.000.000 đồng - thoả thuận theo năng lực, kinh nghiệm.
-  Phép năm, BHYT, BHXH theo quy định. Thưởng hiệu quả kinh doanh.
- Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, thân thiện, không ngại đổi mới.
- Lộ trình phát triển rõ ràng, minh bạch, cơ hội học tập, nâng cao kỹ năng và kiến thức định kỳ hàng tháng.
- Chính sách mua hàng nội bộ ưu đãi dành cho nhân viên.
- Các hoạt động nội bộ hấp dẫn.

Gửi CV về: tuyendung@giakho.vn 
Liên hệ: Zalo/Call 0903 891 430 (Bộ Phận Tuyển Dụng)